Floorwalk

Op de eerste schooldag na de migratie, is er een Cloudwise medewerker die samen met de ICT verantwoordelijke het portaal overloopt en alle instellingen naar wens zet. Dit kan op school, maar vaak ook via een videocall. Hij verhelpt direct de mogelijke opstartdrempels en beantwoordt je vragen. We leggen ook gelijk uit aan de ICT’er hoe het beheergedeelte precies werkt.

Is er later toch iets aan de hand of ben je even kwijt hoe het ook al weer werkt? Geen probleem, je kunt gewoon onze supportafdeling bellen. Je hoeft niet te wachten tot de ICT’er bij jou op school tijd heeft om er naar te kijken. Sommige dingen wil je snel oplossen, de les moet gewoon door kunnen gaan. Dus bel, chat of mail gerust.

Training
Het is belangrijk dat iedereen vervolgens weet hoe ermee gewerkt kan worden. Daarom verzorgt de Cloudwise Academy een starterstraining voor alle collega’s over de Google applicaties en het COOL platform.